La empresa responde indicando que se ajusta a las normativas de EE.UU. y Australia para proteger a los jóvenes
Desde su aparición en 2015, Discord se ha convertido en un aliado indispensable para los jugadores de PC. Más allá de los juegos, esta plataforma de VoIP también se emplea para realizar videollamadas, entrevistas y otros usos similares. No obstante, Discord no ha estado libre de controversias. Recientemente, ha generado preocupación debido a la introducción de un sistema de verificación de edad utilizando reconocimiento facial en el Reino Unido y Australia. Esta medida es un intento por cumplir con nuevas legislaciones que limitan el acceso de los jóvenes a contenido inapropiado en la web.
La compañía, muy seguida por el público juvenil, menciona en su centro de ayuda que este nuevo procedimiento está en respuesta a las obligaciones legales de dichos países. Además de la verificación facial, los usuarios pueden optar por confirmar su identidad mediante documentos oficiales, como un permiso de conducir. Este sistema se activa cuando los usuarios se encuentran con contenido marcado como sensible o cuando intentan cambiar configuraciones de acceso a este tipo de material.
Imagen | Discord
Con el fin de «evitar que los menores se enfrenten a situaciones complicadas», la plataforma ofrece dos métodos para la verificación de edad. Uno de ellos es mediante el escaneo de rasgos faciales usando la cámara de un ordenador o smartphone. Alternativamente, se puede escanear un documento de identidad oficial para comprobar la edad del usuario. Discord asegura que no retiene ninguna información personal en sus servidores en ambos casos.
Críticas a Discord por el uso de escaneo facial en menores
Aunque Discord califica la medida como experimental, existen críticas sobre su impacto en la privacidad. Defensores de los derechos digitales han expresado preocupaciones acerca de la recolección de datos biométricos, especialmente sin una explicación clara sobre el almacenamiento o manejo de estos datos. Según informó Bloomberg en marzo de 2025, las legislaciones detrás de esta política son aún más amplias. Ambos países han emprendido iniciativas para prohibir o restringir el uso de redes sociales por parte de los menores de 16 años. Además, varios estados en Norteamérica han solicitado regulaciones más estrictas sobre el acceso y descarga de aplicaciones.
Con estas políticas, los gobiernos pretenden reducir la exposición de los menores a contenidos dañinos. No obstante, la implementación de tecnologías como el reconocimiento facial en plataformas sociales ha iniciado un debate global sobre cómo balancear la protección de los menores con derechos fundamentales como la privacidad, el anonimato y la libertad de expresión.
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