Xiaomi enfrenta un nuevo contratiempo. La empresa ha comunicado la retirada de una de sus baterías portátiles más vendidas, específicamente la versión de 20.000 mAh y 33 W que incorpora un cable integrado. Este producto se distribuye a nivel mundial, y se ha detectado que un lote específico presenta defectos. El problema no se relaciona con la capacidad de carga o defectos visuales, sino con un fallo de seguridad que podría tener consecuencias graves.
Comprometida con la calidad y la seguridad de sus productos, Xiaomi ha decidido retirar el lote problemático de los puntos de venta a nivel global. Aunque la empresa ha indicado que el problema no es crítico, el defecto identificado podría causar serios inconvenientes en ciertas unidades, lo cual buscan prevenir a toda costa.
¿Cuál es la razón detrás de la retirada de esta batería externa de Xiaomi?
Este modelo en particular ha mostrado problemas de sobrecalentamiento, lo que podría derivar, como puedes suponer, en una situación mucho más peligrosa. Aunque el riesgo de incendio es bajo, existe, y por ello Xiaomi ha optado por retirar el lote afectado sin dudarlo.
¿Existen unidades ya en manos de los consumidores? Sí. Esta batería de Xiaomi ha estado disponible en el mercado global durante algún tiempo, por lo que hay miles de ellas en circulación. La buena noticia es que la compañía ya ha iniciado una campaña para devolver el dinero o sustituir la power bank.
Si tienes una batería externa de Xiaomi de 20.000 mAh y 33 W, debes verificar este número de modelo: PB2030MI. También puedes visitar la página oficial de soporte y comprobar si tu power bank está entre las afectadas ingresando el número SN del modelo.
Si resultas ser uno de los afectados, simplemente debes contactar con Xiaomi España para que manejen el recall y procedan a reembolsarte el dinero o reemplazarla por un modelo sin defectos.
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