Microsoft ha emitido un comunicado respecto a los supuestos problemas de almacenamiento atribuidos a la reciente actualización de Windows 11 24H2. Según lo informado por Bleeping Computer, la compañía con sede en Redmond ha declarado que no existe evidencia que vincule los problemas reportados en algunos PC con su sistema operativo.
La empresa ha indicado que no ha podido reproducir los fallos que los usuarios han reportado. Por esta razón, ahora están recolectando más información sobre los incidentes para determinar la causa real. No obstante, contrariamente a lo que se pensaba inicialmente, los problemas como la desaparición de discos duros y unidades de estado sólido, así como la corrupción de datos no parecen ser causados por Windows 11.
«Tras una investigación exhaustiva, Microsoft no ha encontrado relación entre la actualización de seguridad de Windows de agosto de 2025 y los tipo de fallos en discos duros reportados en redes sociales», afirmó la compañía. Sin embargo, se comprometieron a seguir monitoreando cualquier nuevo caso que pueda surgir en el futuro.
Esta situación ha generado una considerable incertidumbre, ya que los problemas se presentaron tras instalar la actualización KB5063878 de Windows 11 24H2. Esto llevó a muchos a pensar que un error en dicho parche de Microsoft era el culpable, pero ahora la empresa ha aclarado que ese no es el caso.
Windows 11 24H2 no está causando daños en tus discos duros o SSD, según Microsoft
Los primeros reportes de los problemas de almacenamiento supuestamente causados por Windows 11 se dieron a conocer a mediados de agosto. Los usuarios del sistema operativo experimentaron que sus discos duros o SSD se volvían invisibles después de instalar la actualización KB5063878. Este problema parecía manifestarse especialmente durante tareas de escritura intensiva.
Concretamente, se reportó que el fallo se hacía evidente al intentar guardar más de 50 GB de datos en una o varias operaciones simultáneas, o cuando el uso del controlador de almacenamiento superaba el 60 %. La única solución temporal para recuperar el acceso a las unidades desaparecidas era reiniciar el PC, aunque los problemas solían reaparecer al realizar nuevamente las operaciones.
Entre los discos duros y SSD que sufrieron los supuestos fallos de Windows 11 24H2 se encontraban modelos de Western Digital, Corsair y Adata, entre otros. Microsoft también colaboró con la compañía taiwanesa Phison para intentar identificar el presunto problema que afectaba a algunas unidades con sus controladores. No obstante, los últimos informes parecen descartar que el problema resida allí.
De igual manera que Microsoft desvinculó a Windows 11 de los problemas, Phison también desligó su hardware de la situación. Esta semana, la empresa comunicó a Tom’s Hardware que había realizado más de 4,500 horas de pruebas sin poder replicar los problemas reportados. Además, sugirieron que el fallo podría estar relacionado con una inadecuada disipación de calor en los PC afectados durante cargas de trabajo intensivas.
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