Meta empezará a cobrar a empresas por mensajes en WhatsApp Business Platform, según un resumen publicado por Actualidad iPhone que explica claves, límites y precios variables para las comunicaciones empresariales.
La medida afecta a las cuentas que usan la Business Platform: en la documentación oficial WhatsApp indica que «Businesses using our platform are charged on a per-message basis for each message we deliver to users», es decir, se factura por cada mensaje entregado, no por conversaciones abiertas.
Según el resumen obtenido por la cabecera tecnológica, Meta activa el cobro por mensajes en la Business Platform mientras que «los usuarios y pequeños negocios siguen gratis», y la nota detalla que hay «claves, límites y precios variables» que determinan el coste para las empresas.
La facturación por mensaje entregado ya figura en las páginas de ayuda y precios de WhatsApp Business: la compañía explica que cobra cuando el mensaje se entrega al destinatario y que las tarifas dependen de la categoría del mensaje y del país del receptor.
El cambio no implica pago para usuarios particulares: varias guías y artículos de septiembre de 2026 repasan cómo la política afecta sobre todo a plataformas automatizadas y a empresas que envían grandes volúmenes de mensajes.
Para las pymes que usan la app gratuita de WhatsApp Business la compañía mantiene opciones sin coste, según la cobertura informativa disponible; el cobro se concentra en las integraciones de la Business Platform y en envíos a gran escala.
Qué deben revisar las empresas: comprobar la categoría de mensaje (por ejemplo, notificaciones de servicio frente a mensajes iniciados por el usuario), el país del destinatario y el modelo de facturación por entregas, ya que esas variables aparecen en la documentación oficial como factores que determinan el precio.
Sources
- Actualidad iPhone — resumen que afirma que «Meta activa el cobro por mensajes en WhatsApp Business Platform: los usuarios y pequeños negocios siguen gratis. Claves, límites y precios variables.»
- WhatsApp Business Platform — página oficial que indica «Businesses using our platform are charged on a per-message basis for each message we deliver to users.»
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