La visión de un hogar automatizado y completamente conectado ha sido un objetivo común entre varias empresas tecnológicas. Aunque el desarrollo del Internet de las Cosas ha sido un avance crucial en este campo, muchos consumidores han empezado a cuestionar si los dispositivos conectados son realmente la opción más conveniente. Un ejemplo claro es Samsung, que ha optado por integrar anuncios en las pantallas de sus refrigeradores de gama alta.
La inclusión de publicidad en los electrodomésticos no es algo nuevo. Marcas como Samsung, LG y otras han continuado explorando maneras innovadoras de insertar publicidad de manera intrusiva. Compañías como Roku, por ejemplo, han tratado de implementar anuncios de una forma que parece ser indetectable para los bloqueadores de publicidad, generando discusiones sobre el verdadero beneficio de poseer un dispositivo «inteligente».
Recientemente, se ha destacado la línea Family Hub de Samsung, que incluye refrigeradores con pantallas incorporadas que soportan Alexa y múltiples aplicaciones. Estos refrigeradores son promocionados como los más avanzados y pueden conectarse con otros aparatos mediante la plataforma SmartThings. Sin embargo, todas estas características vienen con un precio elevado, llegando hasta los 3.400 euros en el mercado español.
Un usuario en Reddit compartió una imagen advirtiendo sobre la introducción de publicidad mediante una actualización de firmware en su refrigerador. Las notas de la actualización especificaban que Samsung comenzaría a mostrar anuncios en varias secciones de la interfaz del usuario:
«Con el objetivo de mejorar nuestro servicio y ofrecer contenido adicional a nuestros usuarios, se incluirán anuncios en la Pantalla de Inicio para los temas de El Tiempo, Color y Panel Diario. La Pantalla de Inicio para los temas de Arte y Galería no incluirá publicidad», se leía en la nota.
Samsung introducirá publicidad en la pantalla de los refrigeradores FamilyHub
Aunque el usuario no especificó el modelo exacto de su refrigerador, el equipo de Android Authority contactó a Samsung para verificar la información. La empresa confirmó que la publicidad es parte de un programa piloto que se implementará mediante una actualización de firmware en ciertos modelos de la línea FamilyHub, aunque no detallaron cuáles serían. Además, mencionaron que este programa se limitará inicialmente a Estados Unidos.
Samsung aseguró que los anuncios podrán ser descartados en las pantallas y no se repetirán durante el periodo de prueba. No se ha confirmado si esta iniciativa se extenderá a otros mercados, pero dadas las circunstancias (disponibilidad de pantallas conectadas y legislación local favorable), no sería sorprendente que Samsung o cualquier otra empresa busque aprovechar cualquier oportunidad para mostrar anuncios no solicitados.
Varios usuarios han expresado su descontento con esta medida, argumentando que los «pocos céntimos» que la empresa podría ganar con estos anuncios no compensarán la pérdida de clientes. Otros han señalado que cualquier electrodoméstico con pantalla e internet podría eventualmente recibir anuncios mediante futuras actualizaciones.
Los refrigeradores se unen a la lista de dispositivos inteligentes de Samsung que ya cuentan con publicidad integrada. Recientemente, encontré anuncios de MercadoLibre en la pantalla de inicio de mi televisor OLED S95 de Samsung, demostrando que incluso pagar precios elevados por estos dispositivos no garantiza una experiencia libre de publicidad.
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