Un error global en televisores Samsung está afectando a numerosos usuarios. Por razones aún desconocidas, ciertos modelos de esta marca están experimentando dificultades para ejecutar aplicaciones ya instaladas, incluidas Netflix, YouTube, Prime Video y muchas otras. La compañía aún no ha confirmado ni explicado este fallo, por lo que la solución sigue siendo incierta.
La situación se hizo pública inicialmente en Reddit, donde más de 700 usuarios están discutiendo el problema en un hilo específico. El problema común es que las televisiones Samsung afectadas no logran abrir ninguna aplicación desde el menú. Aunque las apps están instaladas y aparecen disponibles, al intentar acceder a cualquiera de ellas, los usuarios se encuentran con un mensaje de error «202» vinculado a problemas de conexión a Internet.
Este problema es claramente más complejo que un simple error de red, ya que los afectados han confirmado que sus dispositivos están conectados y pueden realizar otras funciones, por lo que no está relacionado con el WiFi ni problemas similares. Parece ser más bien un problema derivado de una actualización fallida o algo similar.
Además, aún se desconoce qué modelos específicos de Samsung están experimentando este error. Dado que usuarios de múltiples países han reportado el mismo problema en Reddit, está claro que es un fallo a nivel mundial, pero no se ha determinado si afecta solo a una serie específica o a toda la gama de televisores inteligentes de la empresa.
Si tu TV Samsung no abre Netflix u otras apps, debes esperar
Desafortunadamente, Samsung aún no ha emitido comunicado alguno. Aunque el fallo es extremadamente popular entre los usuarios afectados, no han encontrado una solución que pueda implementarse sin la intervención de la compañía.
Reiniciar el televisor a su configuración de fábrica no ha resuelto el problema: varios usuarios en Reddit lo han intentado, pero el fallo reaparece después de unos minutos. Por lo tanto, si estás experimentando este error en tu TV Samsung, lo único que puedes hacer es esperar a que la empresa lo resuelva mediante alguna actualización.
Afortunadamente, el problema no parece ser grave. Todo indica que se trata de un error de software que podría solucionarse con un pequeño parche en poco tiempo. Sin embargo, debido a que el fallo es global y afecta a usuarios en todo el mundo, la solución podría tardar un poco más de lo esperado.
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