Estafan con este prefijo: se hacen pasar por Iberdrola como si fuera un comercial es la advertencia que llega desde Puente Genil tras una denuncia de la Policía Local por una llamada con el prefijo +400 en la que la víctima facilitó sus datos bancarios.
La Policía Local de Puente Genil confirmó que un vecino recibió una llamada desde un número que empezaba por +400 en la que el interlocutor se identificó como empleado de Iberdrola y, «mediante engaños consiguieron obtener sus datos bancarios», según recoge el aviso municipal.
El caso ha llamado la atención porque el prefijo +400 identifica desde el 17 de octubre las llamadas comerciales obligatorias en España, una numeración pensada para dar transparencia a las ventas telefónicas pero que, como muestra este episodio, no evita que los estafadores la utilicen para aparentar legitimidad.
Los expertos en seguridad y las autoridades recomiendan no confiar únicamente en el número que aparece en la pantalla: la Policía Local de Puente Genil advierte expresamente que «una llamada que comience por el prefijo +400 no garantiza que sea legítima» y aconseja colgar y comprobar por los canales oficiales antes de facilitar datos.
La medida que obliga a usar el prefijo 400 fue publicada por el Ministerio y entró en vigor el 17 de octubre; las operadoras, según la resolución, deben usar rangos que comiencen por 400 para identificar las comunicaciones comerciales y facilitar su bloqueo cuando proceda.
Qué es el vishing y por qué funciona
La técnica usada en Puente Genil es vishing: estafas telefónicas que suplantan a empresas conocidas para ganarse la confianza del interlocutor y obtener datos bancarios o credenciales. La Policía Local lo describe como el uso de trucos para «suplantar la identidad de empresas conocidas y ganarse la confianza de sus víctimas».
Que el número empiece por +400 puede aumentar la sensación de seguridad en quien descuelga, porque el prefijo fue diseñado para marcar llamadas comerciales; pero ese distintivo solo indica el propósito comercial, no la identidad real del emisor.
Qué hacer si recibes una llamada sospechosa
Las autoridades recomiendan colgar y llamar por los canales oficiales de la compañía, no facilitar datos por teléfono y denunciar la llamada ante la Policía y los organismos del sector si se ha cometido un fraude. También recuerdan que las operadoras pueden bloquear numeraciones que no respeten las normas del Plan Nacional de Numeración.
Si recibes una llamada con el prefijo +400 que afirma ser de una eléctrica como Iberdrola, comprueba en la web oficial o el contrato el número de atención al cliente y contacta por esos medios antes de facilitar cualquier información.
Para profundizar sobre fraudes y amenazas relacionadas con móviles y equipos, consulta informes sobre malware y suplantación que describen técnicas similares y cómo protegerse.
Sources
- La Manzana Mordida — denuncia y confirmación de la Policía Local de Puente Genil sobre la llamada +400 que suplantó a Iberdrola y obtuvo datos bancarios.
- 20minutos / Europa Press — explicación de la resolución ministerial que obliga a usar el prefijo 400 desde el 17 de octubre para identificar llamadas comerciales.
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