¿Debe sustituir Apple los iPhone 4 que ya ha vendido por nuevos terminales sin problemas de cobertura?
Ya os contábamos ayer todo el revuelo que se está formando en torno a los problemas de cobertura del iPhone 4 y que si Apple no hace algo pronto podría salir muy dañada y con el prestigio por los suelos. Está claro que los que ya han comprado un iPhone 4 no se van a quedar satisfechos con una actualización software que, como dice Consumer Reports, no es la solución a la pérdida de la señal telefónica que sufre en muchas ocasiones. Pero lo peor de todo es que los nuevos compradores, los que tenían intención de adquirir un iPhone 4, seguro que se lo están pensando hasta ver qué hace Apple. Cuanto más tarden los de Cupertino en tomar una decisión adecuada, más dinero perderán.
¿Y cuál podría ser esa decisión? La respuesta no es sencilla porque va a implicar que Appler pierda mucho dinero, pero en la Web son muchas las voces que apoyan lo que los americanos llaman un “recall”, es decir, comenzar una campaña de sustitución de los iPhone 4 que han sido vendidos hasta la fecha y, por supuesto, que los nuevos (lo que seguro implicará un retraso en su comercialización en países como España) que salgan ya arreglados de fábrica. Es algo similar a la crisis que sufrió Toyota cuando tuvo que solucionar un problema del acelerador de miles de coches que circulaban por todo el mundo.
Lo que está claro es que desde hace unos días en Cupertino, en la sede central de Apple, deben andar como locos para calcular las consecuencias de tomar una decisión de este tipo, pero deben tomarla ya, cuanto más tiempo pase puede ser peor para ellos.
En AppleInsider nos cuentan que el analista Toni Sacconaghi de Bernstein Research calcula que el “recall” completo del iPhone 4 tendría un coste para Apple de unos 250 dólares, lo que multiplicado por los cerca de 6 millones de iPhone 4 que ya se han vendido o que han salido de la fábrica, hace un total de unos 1.500 millones de dólares, que es una cantidad de dinero impresionante pero Apple se lo puede permitir porque de todos es conocidos que es una de las empresas con más dinero en efectivo del mundo.
Otra posibilidad sería que todo el arreglo se hiciera apoyándose en las tiendas, reduciéndose el coste a 75 dólares por terminal, o que Apple regalara una funda que solventara los problemas de antena del iPhone 4.
Lo de la funda es la solución más barata pero parece la menos apropiada para un móvil de la categoría y precio del iPhone 4. ¿Qué opinas tú? ¿Qué harías si trabajaras en Apple y tuvieras la capacidad de decidir sobre este asunto?
¡Menuda pasta se van a gastar los de Apple con el iPhone 4! Lo de la funda no creo que lo hagan porque sería muy cutre
Fijo que en Cupertino están rodando cabezas. Jobs tiene que tener un cabreo….
toyota tuvo que dar la cara y apple también tendrá que hacerlo
hola, yo soy ingeniero de teleco y me da la risa cuando escucho a apple decir que el problema de la cobertura son dos lineas menos. Es de risa, cualquier persona entendida sabe que si juntas dos polos de una antena la ganancia cae en picado como pasa con el iphone 4.
Me iba a comprar un iphone 4 pero lo estoy pensando mucho mucho a ver si arreglan este fallo.
Si deciden no arreglar el problema de diseño y hacerlo por software lo compraré aunque seguro que perderá cobertura y tendré que cambiarlo por otro pero por lo menos verán que seguirá habiendo gente que lo devuelve porque esa no fue la solución.
Es que me da la risa!!! a mi y a todos mis amigos cuando escuchamos que el problema es debido a una formula matematica que calcula la cobertura
Tengo un iPhone 4 desde hace 20 días, y por mucho que lo intento, no pierdo ni una rayita de cobertura.
El teléfono va perfecto, estoy encantado con él.
Jose, lo que comentas se parece un poco a la postura oficial que está tomando Apple hasta el momento. Ellos argumentan que el iPhone 4 funciona bien y que el problema de la cobertura no es mayoritario. Si fuera así, la sustitución de los teléfonos “erróneos” no sería masiva y Apple no tendría que gastarse tanto dinero como se está comentando.
Sinceramente creo que Apple debería estar obligada a cambiar los iPhones de todos aquellos que lo compraron el primer día porque no sabían lo que se iban a encontrar.
Por contra, no debería cambiarselo a todos aquellos que aun sabiendo los fallos, han decidido comprarlo.
Es muy sencillo, los primeros se han encontrado sin saberlo, con algo que fallaba, sitiéndose engañados. Sin embargo el resto, aún sabiendo los fallos del iPhone, han decidido comprarlo, por tanto no pueden decir que se hayan sentido engañados.
Con la funda plástica funciona bien o no el iPHONE4?
Si funciona bien los compradores deberían conformarse con esto, ha sucedido con muchas empresas como HP que una vez saco calculadoras defectuosas (hp49G+) y nunca hubo una devolución
César, nosotros no tenemos el iPhone 4 todavía pero todo lo que hemos leído dice que con fundas especiales sí que funciona bien.
yo no creo que vayan a sustituirlos, es mucha pasta incluso para Apple. Seguro que encuentran un camino intermedio. Además, un gran porcentaje de gente no se está quejando, luego a esos no habrá que cambiarles nada
deberían hacerlo…
Jorge, tu crees que alguien que se gasta 600$ en un telefono, se tiene que conformar con comprar una funda de plastico para solucionar un problema de fabrica?? De verdad??
Si tu compraras un raton para el ordenador de digamos, 150$ y se ve que uno de los botones salta al persionarlo de cierta forma, te conformarias con tener que ponerle celo para que no salte???
Tener un telefono de ese precio, el cual tienes que ir mirando como lo pillas para que no pierda cobertura es una verguenza. Ya que el problema no es solo si eres zurdo, sino que si lo tienes en el bolsillo y lo sacas, o en la mesa y lo pillas o lo que sea, tienes q estar mirando de no cogerlo justo en ese sitio… madre de dios…
No Ferran, claro que no creo que una funda sea la solución y en el artículo pongo que es la menos apropiada. Esperemos a la rueda de prensa de esta tarde para ver qué dice Apple.
si tiene un problema de señal